4 SAI LẦM CỦA KIỂM SOÁT GÂY KHÁNG CỰ TRONG DOANH NGHIỆP
Có chị Kiểm Soát cho một trung tâm răng thẩm mỹ xin
nghỉ vài tháng ở nhà vì kháng cự khiến chị căng thẳng. Có anh Kiểm Soát cho công ty lĩnh vực điện
thì bị toàn bộ các quản lý đệ đơn đuổi việc mình cho CEO…vv Còn rất nhiều trường
hợp mà trong khi trao đổi với Kiểm Soát Nội Bộ hàng ngày mình vẫn nghe
Khi trao đổi với các Kiểm Soát Nội Bộ, chúng tôi thấy
họ đang gặp phải kháng cự rất lớn từ phía quản lý và công nhân viên, chỉ có CEO
hay hội đồng quản trị là ủng hộ. Trong tổ chức thì hòa hợp là hàng đầu, nếu luôn luôn gặp kháng cự như vậy thì tổ chức
khó có thể phát huy tối đa nguồn lực cho phát triển. Nếu như thực thi chiến lược
mà không đạt được đồng thuận thì khó tạo ra tính hữu hiệu và hiệu quả trong hoạt động. “Làm thế nào để đạt được sự đồng
thuận” cũng là chủ đề mà chúng tôi đã đưa ra một năm trước đó trong các buổi họp
mặt hoặc hội thảo của Câu Lạc Bộ Kiểm Soát Nội Bộ VICC.
Chúng ta phải hiểu rằng khi chúng ta đưa ra ý tưởng
Cải Tiến thì Kháng Cự là bình thường.
Tuy nhiên về mức độ Kháng Cự ít hay nhiều chúng ta sẽ có cách ứng phó. Ở mức độ kháng cự nhẹ, quản lý và nhân viên
không hài lòng sẽ biểu hiện ra hành vi; ở mức độ lớn họ có thể chống đối hoặc
đình công. Trong phạm vi bài phân tích này chúng tôi sẽ đưa ra cho bạn những
nguyên nhân và phương án khắc phục:
Thứ
nhất
là trong thực tế các Kiểm soát nội bộ thường có tâm lý áp đặt - rằng ý tưởng Cải Tiến của mình được quản lý cấp cao ủng hộ
thì mọi người phải tuân theo. Mình giống như là “khâm sai đại thần vậy”, ai
không tuân theo thì “chảm”, cưỡng bức họ thực hiện. Cách này trong Kiểm Soát gọi
là phương pháp “top – down”, liệu
pháp này mang lại kết quả nhanh và mạnh nhưng yếu điểm của nó sẽ gây kháng cự mạnh.
Để giảm kháng cự bạn có thể cho người thực hiện tham gia vào trong quá trình
đưa ra ý tưởng Cải Tiến. Để tự họ làm bạn sẽ phải tốn ít nỗ lực tác động hơn.
Còn nếu họ không làm thì sao? Thì bạn nên thiết kế các phương pháp đo lường và hệ thống giám sát cho mỗi phương án đó. Tất
nhiên như chúng tôi đã khuyến cáo trước đó, phương pháp này cần nhiều nỗ lực và
nguồn lực tác động bởi kháng cự làm mạnh.
(còn tiếp)
Phân tích tình huống
Ms Trần Thị Hạnh Mai
Trưởng R&D, Phòng R&D CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VICC
----
Để học kiến thức cơ bản khởi đầu về KIỂM SOÁT NỘI BỘ, hãy đăng ký tham gia khóa chia sẻ sau:
KHÓA KIỂM SOÁT TỔ CHỨC LEVEL 1
Vào đường link sau để đăng ký tham dự:
Liên hệ:
+84 986 970 683 - 0903 160 838
---
Rất cám ơn Quý anh/chị đã đồng hành cùng VICC trên con đường cải tiến doanh nghiệp Việt
CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VICC
THE VICC INTERNAL CONTROL CLUB
Trụ sở: 72 Trương Công Định, P14, Q Tân Bình
Web: http://kiemsoat.weebly.com
Đăng ký tham gia sinh hoạt câu lạc bộ Kiểm Soát Nội Bộ VICC hoàn toàn miễn phí tại đường link sau: http://goo.gl/forms/ypPj1PNTM5
Cần hợp tác và trao đổi về chuyên môn KIỂM SOÁT NỘI BỘ xin liên lạc:
CHỦ TỊCH CÂU LẠC BỘ
TRẦN THỊ HẠNH MAI
Điện thoại: +84 938 699 246
Thư điện tử: internalcontrolvietnam@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/tranthihanhmaivicc
Skype: tranthihanhmai
Blog (chia sẻ kinh nghiệm kiểm soát nội bộ):
Blog (chia sẻ kiến thức kiểm soát nội bộ):
Blog (hỏi đáp về kiểm soát nội bộ):
Blog (các khóa chia sẻ kiểm soát nội bộ):
Blog (chia sẻ kiểm soát mua hàng và chuỗi cung ứng):
http://purchasingandsupplychaincontrolvicc.blogspot.com
Blog (chia sẻ kiểm soát nhân sự):
Blog (chia sẻ kiểm soát cấu trúc tổ chức):
Blog (chia sẻ kiểm soát văn hóa tổ chức):
Blog (chia sẻ kiểm soát hoạch định):
Blog (học bổng kiểm soát):
